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統括の古井です。

ご来店ありがとうございます。ごゆっくりお買い物をお楽しみ下さい。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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赤色の日お休みです。メールの返信・お問い合わせ・出荷等の定休日となります。
翌営業日以降に順次対応させていただきます。

【営業時間】9:00〜17:00

◆商品の破損及び返品について

商品の破損について
運送途中に破損が起きる場合がございますので、荷受の際には、必ず中身の確認をお願い致します。
商品が割れていた場合は、商品到着後4日以内に当店までご連絡をお願い致します。
代品をお送りする等、早急に適切な対応を致します。
(送料は当店にて負担させていただきます)
商品に破損・損傷があった場合、破損品は、代品お届けの際に配送業者が引き取りますので、どうぞそのままお取り置きください。

ご連絡が遅れると対処できない場合がございますので、中身の確認は必ずお願い致します。

商品の誤出荷について
ご注文商品と異なった商品が届いた場合、至急交換させていただきます。
商品到着後4日以内に、当店までご連絡ください。

施工後のご連絡につきましては、対応いたしかねますことをご了承願います。
誠に恐れ入りますが、商品到着後の中身のご確認を必ず実施いただきますよう、何卒、お願い申し上げます。

商品の不良について
商品に製造上の不良がある場合
不良の状況を確認させていただき、商品が不良の場合は、至急、交換させていただきます。
状況説明のため、商品画像のメール送信や不良商品のご返送をお願いする場合がございますので、誠に恐れ入りますが、ご協力賜りますようお願い申し上げます。
施工後のご連絡については、対応いたしかねますことをご了承願います。
誠に恐れ入りますが、商品到着後に中身の確認を必ず実施いただきますよう、何卒、お願い申し上げます。

商品の返品について
お客様都合による返品はご容赦願います。
商品特性により未使用でも返品をお受けできません。
「商品の破損」「商品の誤出荷」「商品の不良」以外の一度ご使用になられた商品や「ご注文間違い」や「イメージ違い」「材料が余ってしまった」などのお客様都合での返品や交換はお受け致しかねます。

免責事項について
運送上等の問題による商品到着の遅延や、過失による商品の返品・交換が発生することがあります。
その場合に現場で起こる可能性のある損失(現場作業員の再手配等の負担)については、いかなる場合においても弊社では責任を負いかねます。どうぞご了承ください。